Aosom bietet Ihnen ein 30-tägiges Widerrufsrecht an, um Produkte zurückzugeben, falls Sie nicht zufrieden sind. Hier sind die Optionen für eine Rücksendung:

1. Abgabe im Paketshop
   Nach Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice erhalten Sie ein Rücksendeetikett per E-Mail. Bringen Sie das Paket einfach zu einem nahe gelegenen Paketshop. Beachten Sie bitte, dass die Rücksendekosten von Ihrem Erstattungsbetrag abgezogen werden. Standardpakete (bis 31,5 kg und einem Gurtmaß bis 300 cm) müssen in geeigneten Kartons verpackt sein.
2. Abholung durch Aosom
   Falls Sie eine Abholung bevorzugen, organisiert der Kundenservice gerne einen Abholtermin für Sie. Die Kosten dafür werden vorab mitgeteilt und bei der Rückerstattung abgezogen. Für Standardpakete (bis 31,5 kg und unter 300 cm Gurtmaß) ist eine Kartonverpackung notwendig. Sperrgut wird an der gleichen Stelle abgeholt, an der es geliefert wurde, beispielsweise bis zur Bordsteinkante, und sollte in Kartons oder Folie verpackt sein.
3. Selbstständige Rückgabe
   Sie können den Artikel eigenständig mit einem Versanddienstleister Ihrer Wahl zurücksenden. In diesem Fall tragen Sie die Versandkosten. Bitte teilen Sie Aosom die Sendungsnummer und den Namen des Versanddienstleisters mit, damit die Rücksendung verfolgt werden kann. Bei Qualitätsproblemen kontaktieren Sie bitte zuerst den Kundenservice, bevor Sie die Ware zurücksenden.

Der Kundenservice von Aosom steht Ihnen bei Fragen oder weiteren Anliegen zur Retoure stets zur Seite!